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GESTION DE MERCADEO Y VENTAS

Este programa técnico aporta a la formación integral del personal competente para el desempeño en el área de mercadeo en una empresa, no solo ubicando laboralmente al estudiante como un vendedor sino como un asesor de un producto o servicio, teniendo en cuenta que dentro de su perfil se trabaja las competencias para desenvolverse en el área de marketing en cualquier empresa productiva o de servicios.

El técnico desarrolla capacidades de negociación, preparar la exhibición y de productos y servicios, planear actividades de mercadeo dentro de las estrategias de las 4ps productos, promoción, plaza y precio, proyectar el mercado y promover el compromiso con las políticas empresariales, y reforzando el área de investigación de mercados.



Modificar el nombre de la técnica venta de productos y servicios por Técnico en Gestión de Mercadeo y Ventas para darle un valor agregado de la titulación SENA, acorde con los perfiles laborales solicitados actualmente, además teniendo en cuenta que los estudiante reciben formación para desempeñarse laboralmente en el área de mercadeo y las ventas es solo una parte de esta área.

Enriquecer el plan de estudios acorde con las exigencias del mundo laboral del área de mercadeo que tiene una amplia oferta en el mercado laboral.

Vision

Motivar a los estudiantes a continuar con su formación a nivel profesional, con la responsabilidad de formar ciudadanos exitosos que aporte a la economía y funcionamiento de un país próspero.

Mision

Nuestro programa técnico forma personas en competencias básicas para desempeñarse en el área de mercadeo de cualquier empresa en el país, y como asesor de cualquier tipo de producto o servicio.


Justificacion

Nuestro programa técnico aporta a la formación integral del personal competente para el desempeño en el área de mercadeo en una empresa, no solo ubicando laboralmente al estudiante como un vendedor sino como un asesor de un producto o servicio, teniendo en cuenta que dentro de su perfil se trabaja las competencias para desenvolverse en el área de marketing en cualquier empresa productiva o de servicios. El técnico desarrolla capacidades de negociación, preparar la exhibición y de productos y servicios, planear actividades de mercadeo dentro de las estrategias de las 4ps productos, promoción, plaza y precio, proyectar el mercado y promover el compromiso con las políticas empresariales, y reforzando el área de investigación de mercados.

Proyeccion

Proyeccion del Egresado

? CONTINUACIÓN DE LA CADENA DE FORMACIÓN A NIVEL TÉCNICO Y TECNOLÓGICO CON LAS ENTIDADES EN CONVENIO

? UNIVERSIDADES PRIVADAS: ARQUITECTURA ,INGENIERÍA CIVIL E INGENIERÍA CATASTRAL.


CAMPO LABORAL

Nuestro técnico se desempeña laboralmente como asesor comercial en empresas productivas o de servicios y en cargos auxiliares del área comercial y de servicios en las diferentes empresas de los sectores económicos del país

Proyecto de formación

Está enfocado a realizar la aplicación de las competencias adquiridas en clase, mediante la selección de una mipyme del siguiente temario perfil del consumidor, diagrama de mercados, portafolio de productos o servicios, curva de oferta y demanda, matriz DOFA, matriz Boston, definición del precio de un producto, definir pronósticos de ventas de mínimos cuadrados, presupuesto de feria empresarial, diagrama de Gantt, diseño del stand, diseño del material POP, análisis de las políticas de surtido y exhibición, layout del establecimiento comercial, video aplicaciones técnicas de exhibición


Jornada De Estudio

10 horas semanales


Estudio Semestralizado

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Planes de Mejoramiento

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Instalaciones

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Primer semestre

RECONOCIMIENTO DEL CONTEXTO INSTITUCIONAL

RECONOCIMIENTO DEL CONTEXTO INSTITUCIONAL

comenrario.


Temas Principales:
    
    													
objetivos:

DIAGNOSTICO DE MERCADO I

DIAGNOSTICO DE MERCADO I

comenrario.


Temas Principales:
    CONTENIDO SINTETICO
    UNIDAD I
    
    TAMAÑO DEL MERCADO
    	
    •	Fuentes de información
    •	Comportamiento del consumo
    •	Decisiones de los consumidores
    •	Hábitos de consumo
    
    UNIDAD II
    
    LAS COMPRAS
    
    •	Tipo de compras
    •	Comportamiento de compras
    •	Modelos de comportamiento globales y parciales
    •	Elementos de prospectiva
    
    
    UNIDAD III
    
    EL MERCADO
    
    •	Cambios económicos
    •	Penetración en el mercado
    •	Tendencias del mercado
    •	Variables del mercado
    •	Expansión del mercado
    •	Mercadeo y competencia
    
objetivos:

Segundo Semestre

DIAGNOSTICO DE MERCADO II

DIAGNOSTICO DE MERCADO II

comenrario.


Temas Principales:
    CONTENIDO SINTETICO
    UNIDAD IV
    
    ENTORNOS DEL MERCADO
    
    •	Análisis del micro y macro entorno
    •	Meta plan
    •	Análisis DOFA
    
    
    UNIDAD V
    
    PRACTICA EN EL DIAGNOSTICO DE MERCADO
    
    •	Metodología para elaborar el diagnostico de mercado
    •	Matrices y herramientas para elaborar diagnósticos
    •	Presentación del Diagnostico
    
objetivos:

PROCESOS COMERCIALES

PROCESOS COMERCIALES

comenrario.


Temas Principales:
    CONTENIDO SINTETICO
    UNIDAD I
    
    LA EMPRESA Y EL MERCADO
    
    •	Conceptos claves sobre el mercado.
    •	Evolución de la función comercial
    •	Clasificación del mercado
    •	Según las características de los compradores.
    •	Según el número de competidores.
    •	Según la relación con la empresa.
    UNIDAD II
    
    LA SEGMENTACION DEL MERCADO
    
    •	Determinación de la segmentación del mercado
    •	Demanda, oferta, precio.
    •	El consumidor
    •	Teoría del comportamiento del consumidor.
    
    UNIDAD III
    
    FASES DEL PROCESO COMERCIAL
    
    •	Estrategias de mercadeo
    •	marketing estratégico
    •	marketing operativo
    •	marketing mix
    UNIDAD IV
    
    LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
    
    •	Conceptos de investigación de mercados
    •	Proceso de investigación de mercados
    •	Investigación real
    •	Fuentes de datos
    •	Diseño de la muestra
    •	Elaboración de cuestionarios
    •	Trabajo de campo
    
objetivos:

RECURSOS COMERCIALES

RECURSOS COMERCIALES

comenrario.


Temas Principales:
    CONTENIDO SINTETICO
    UNIDAD I
    
    RECURSO DE LA EMPRESA 
    
    •	Recursos Físicos
    •	Recursos Financieros:
    •	La función financiera: el flujo de fondos
    •	Las finanzas operativas y finanzas de planeamiento.
    •	Recursos Comerciales
    •	Recursos Técnicos: 
    •	Investigación y Desarrollo (I+D) de procesos o productos
    •	Recursos Humanos
    •	Reclutamiento. Selección
    •	Política salarial, capacitación
    •	Compensaciones
    •	Coaching
    UNIDAD II
    
    RECURSO COMERCIALES
    
    •	Promoción
    •	Publicidad
    •	Desarrollo de nuevos productos
    •	Fijación de precios
    
    UNIDAD III
    PROMOCION
    •	Promociones de consumo
    •	Instrumentos de promoción de consumo
    •	Muestra
    •	Cupones
    •	Devolución de efectivo
    •	Paquetes promocionales
    •	Premios
    •	Concursos
    •	Rifas
    
    UNIDAD IV
    LA PUBLICIDAD
    
    •	Concepto
    •	Determinación de objetivos
    •	Decisiones sobre el presupuesto
    •	Adopción del mensaje
    •	Decisiones sobre los medios que se utilizaran
    •	UNIDAD V
    
    DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
    •	Tipos de nuevos productos
    •	El proceso
    •	Protección de los nuevos productos.
    •	Marcas
    •	patentes
    
objetivos:

Tercer Semestre

EXHIBICION DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

EXHIBICION DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

comenrario.


Temas Principales:
    CONTENIDO SINTETICO
    UNIDAD I 
    MERCHANDISING, 
    •	Concepto de merchandising
    •	Evolución y elementos del merchandising
    •	Relación del marketing y el merchandising
    •	Aplicación de técnicas del merchandising
    •	Tendencias del mercado 
    •	Elementos exteriores del almacén
    •	Escaparatismo
    •	Rotulo o nombre del establecimiento
    •	Implantación interior del establecimiento 
    •	Puntos calientes y fríos
    •	Mobiliario y tipos de disposición del mobiliario
    U NIDAD II
    SURTIDO Y EXHIBICION
    •	Clasificación de surtido
    •	Dimensiones y composición del surtido 
    •	El lineal
    •	Zonas y niveles del lineal
    •	Implantación de niveles en el lineal
    •	Normas para obtener disposición en el lineal
    •	Rentabilidad en el lineal
    •	Animación en el punto de venta 
    •	Ambientación en el punto de venta
    •	Promociones en el punto de venta 
    •	Publicidad en el lugar de la venta (PVL)
    •	Campañas de animación
    •	Carteles 
    •	Tipos y definición de carteles
    •	Colores y mensajes
    •	Elaboración de carteles
    •	Colocación de carteles
    •	Escaparate
    •	Zonas del escaparate
    •	Espacio y exposición 
    U NIDAD III
    1.	Elaboración del plan de exhibición. 
    •	Técnica AIDA
    
objetivos:

PLAN DE MERCADEO

PLAN DE MERCADEO

comenrario.


Temas Principales:
    CONTENIDO SINTETICO
    UNIDAD I 
    
    PLAN DE MERCADO
    
    •	Planeación estratégica
    •	Enfoques modernos de administración
    •	Estrategia organizacional
    •	Equipos de alto desempeño
    •	Benchmarking
    •	Reingeniería
    •	Calidad total
    •	Justo a Tiempo
    
    UNIDAD II
    
    LOS OBJETIVOS EN EL PLAN DE MERCADEO
    
    
    •	Formación de objetivos
    •	Tipos de objetivos
    •	Desarrollo de los objetivos
    
    UNIDAD III
    
    LASESTRATEGIAS EN EL PLANDEMERCADEO
    	
    •	Promoción
    •	Posicionamiento
    •	Cuotas de mercado
    •	Implementación.
    •	Precio
    
    
    UNIDAD IV
    PLAN DE ACCION
    •	Objetivo claro, conciso y medible
    •	Estrategias que reflejen el camino a seguir para lograr el objetivo
    •	Tareas que describan los pasos exactos para el cumplimiento de las estrategias
    •	Tiempos reales de cumplimiento en inicio y fin de cada tarea
    •	Responsables directos de cada tarea
    •	Seguimiento constante y evaluación de cumplimiento
    •	Evaluación final para replanteamiento del plan de acción o elaboración de otro
    UNIDAD V
    PRESUPUESTO
    •	Declaración de ingresos mensuales
    •	Análisis de margen de contribución
    •	Análisis de punto de equilibrio
    •	Análisis Montecarlo
    •	Estado de resultados
    •	Balance General
    
objetivos:

Cuarto Semestre

PLAN DE ACCION DE MERCADOS

PLAN DE ACCION DE MERCADOS

comenrario.


Temas Principales:
    CONTENIDO SINTETICO
    UNIDAD I 
    
    PLAN DE MERCADO
    
    •	Planeación estratégica
    •	Enfoques modernos de administración
    •	Estrategia organizacional
    •	Equipos de alto desempeño
    •	Benchmarking
    •	Reingeniería
    •	Calidad total
    •	Justo a Tiempo
    
    UNIDAD II
    
    LOS OBJETIVOS EN EL PLAN DE MERCADEO
    
    
    -	Formación de objetivos
    -	Tipos de objetivos
    -	Desarrollo de los objetivos
    
    UNIDAD III
    LAS ESTRATEGIAS EN EL PLAN DEMERCADEO
    	
    -	Promoción
    -	Posicionamiento
    -	Cuotas de mercado
    -	Implementación.
    -	Precio
    
    UNIDAD IV
    
    PLAN DE ACCION
    -	Objetivo claro, conciso y medible
    -	Estrategias que reflejen el camino a seguir para lograr el objetivo
    -	Tareas que describan los pasos exactos para el cumplimiento de las estrategias
    -	Tiempos reales de cumplimiento en inicio y fin de cada tarea
    -	Responsables directos de cada tarea
    -	Seguimiento constante y evaluación de cumplimiento
    -	Evaluación final para replanteamiento del plan de acción o elaboración de otro
    UNIDAD V
    
    PRESUPUESTO
    -	Declaración de ingresos mensuales
    -	Análisis de margen de contribución
    -	Análisis de punto de equilibrio
    -	Análisis Montecarlo
    -	Estado de resultados
    -	Balance General
    
objetivos:

Grupo de Trabajo

CRUZ NANCY PAOLA

Docente

PINTO AURA

Docente

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